La funzione Alert assenze di Kindertap è uno strumento mirato ed efficace per inviare al genitori avvisi dell'assenza del bimbo, pensato principalmente per evitare i casi di abbandono involontario in auto e di tutte le assenze ingiutificate in genere.
Kinderap al mattino effettua delle verifiche automatiche in base alle impostazioni di entrata definite dalla scuola
L'Alert può avvenire in 3 modalità differenti, definite dalla scuola:
- Notifiche push: metodo con minori garanzie in quanto non si ha la possibilità di verificare che la notifica sia arrivata oppure che le notifiche non siano state disabilitate nel dispositivo della famiglia
- Invio SMS: metodo che fornisce una garanzia di invio dell'alert ma non può confermare la ricezione del messaggio
- Chiamata Vocale: metodo più efficace in quanto fornisce una garanzia sia di invio che di ricezione della comunicazione; la chiamata vocale avviene secondo questi pasaggi.
- All'Orario di invio alert prestabilito Kindertap avvia un sistema di alert che ogni 10 minuti, per 5 volte (quindi a distanza di un'ora dal primo all'ultimo avviso) effettua un tentativo di chiamata ad uno o più numeri definiti dalla famiglia; la chiamata avviene mediante una sintesi vocale che informa dell'assenza a scuola del figlio
- I tentativi di chiamata terminano nel momento in cui uno dei familiari risponde e digita un numero seguito dal tasto # (necessario per confermare che la risposta alla telefonata non sia stata solo accidentale); la risposta di uno dei genitori coinvolti nelle chiamate interrompe la catena di invio alert per quell'assenza
- Nel caso invece non ci siano risposte al termine dei cinque tentativi, Kindertap effettua una chiamata ad un numero definito dalla scuola per avvisare che nessuno ha risposto; l'educatore o il coordinatore della scuola valuteranno personalmente il da farsi